Menu główne
Informacje o kosztach napraw.
Pierwszym podstawowym pytaniem klienta jest zapytanie o koszt naprawy sprzętu.
Trudno na to pytanie odpowiedzieć jednoznacznie. Cena usługi jest tak zróżnicowana, że rozpiętość zawiera się w kwocie od kilkudziesięciu do kilkuset złotych. Przede wszystkim uzależnione jest to od ceny części a potem wykonanej usługi.
Najczęściej stosowane jest tzw. ograniczenie kosztów naprawy przez klienta do której wyraża zgodę na jej wykonanie.
Praktykuje się również wstępną kalkulację naprawy, za które nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.
Jednakże, za sprawdzenie sprzętu czy podjęte próby napraw, które nie zostały dokonane np. z przyczyn nieopłacalności pobierana jest opłata za sprawdzenie sprzętu.
Gwarancja
Na wykonaną usługę standardowo udzielana jest sześciomiesięczna gwarancja.
Istnieje możliwość skrócenia lub wydłużenia okresu gwarancyjnego o czym klient jest informowany.
Do takich sytuacji należą:
Wydłużenie okresu gwarancyjnego następuje w przypadku montażu podzespołu na który producent udziela indywidualnej gwarancji ( gwarancja producenta).
Skrócenie okresu gwarancyjnego następuje w przypadku gdy wiek sprzętu określany jest na więcej niż 10lat, lub też stan techniczny sprzętu wykazuje duży stopień wyeksploatowania a klient zgadza się na dokonanie naprawy.
Uwaga
Gwarancja udzielana jest na dokonaną usługę wraz z zużytymi do tej usługi częściami a nie na cały sprzęt!